TY  - BOOK
AU  - Katzengruber,Werner
AU  - Pförtner,Andreas
TI  - Sales 4. 0: Strategien und Konzepte Für Die Zukunft Im Vertrieb
SN  - 9783527814343
AV  - HF5439.T42.K389 2017 
PY  - 2017///
CY  - Newark
PB  - John Wiley & Sons, Incorporated
KW  - Selling--Technology
KW  - Electronic books
N1  - Intro -- Titelseite -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort: Ein kurzer Blick in die Gegenwart der Zukunft -- Einleitung -- 1 Wie sich Vertrieb durch die Digitalisierung verändert -- Einleitung -- Alles wird 4.0 - die Konsequenzen für den Vertrieb -- Erlebniswirtschaft statt Verkauf -- Digitaler Vertrieb ist nicht nur Preisdiktat -- Die neue Währung im Vertrieb -- Von Big Data zu Smart Data -- Der neue Kunde -- Customer Value - der Mehr-Wert des Kunden -- Im Relevant Set des Kunden verankern -- Ein Touchpoint ergibt noch keine Customer Journey -- Algorithmus versus Relationship Management -- 2 Gedanken zur Strategie -- Einleitung -- Was ist eine Vertriebsstrategie 4.X? -- Was Sie bei der B2C-Strategie beachten sollten -- Vom Multi- zum Omnichannel-Management -- 3 Wie Sie einen Transformationsprozess im Vertrieb erfolgreich durchführen -- Einleitung -- Grundlagen für eine erfolgreiche Transformation im Vertrieb -- 4 CRM und CSM - Vertriebssteuerung und Kundenmanagement -- Einleitung -- Worauf Sie achten sollten, wenn Sie ein CRM als Vetriebssteuerungssystem einsetzen -- Das 4-Box-Modell -- Customer Success Management - Kundenbeziehungen managen -- 5 Leadership in Transformation -- Einleitung -- Veränderung braucht Führung -- Verschiedene Realitätsebenen und deren Auswirkung auf die Führung in Transformationsprozessen -- Das Kreismodell der Führung -- Positionen im Kreismodell der Führung -- Agiles Leadership im Sales -- Schlusswort -- Danksagung -- Glossar -- Stichwortverzeichnis -- End User License Agreement
UR  - https://ebookcentral.proquest.com/lib/orpp/detail.action?docID=5106983
ER  -