La Filosofía Del Kaizen : Pequeños Cambios con Grandes Consecuencias.

Intro -- La filosofía del Kaizen -- Definición del modelo -- Teoría: presentación del concepto Kaizen -- Los orígenes del modelo -- Las aplicaciones en empresas -- Ventajas de la filosofía del Kaizen -- Aplicación del Kaizen -- Primera etapa: análisis preliminar -- Segunda etapa: la elección de los equipos de trabajo y de los círculos de calidad -- Tercera etapa: la aplicación y el cálculo de los resultados -- Cuarta etapa: el feedback -- Los métodos y herramientas más utilizados en el método Kaizen -- Recomendaciones -- Estudio del caso: Le Délice de Tokyo -- Límites del modelo y extensiones -- Principales críticas en contra de la filosofía del Kaizen -- Modelos cercanos del Kaizen -- En resumen -- Para ir más allá.

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