Manager les Paradoxes Dans le Secteur Public.
Ragaigne, Aurélien (dir. ).
Manager les Paradoxes Dans le Secteur Public. - 1st ed. - 1 online resource (248 pages)
Intro -- _Hlk514679210 -- _Hlk514679446 -- ctn2347_148783 -- _Hlk514680972 -- _Hlk514681759 -- Introduction -- Liste des abreviations -- PARTIE 1 -- Réflexions sur les paradoxes : enjeux, contours et sens -- Chapitre I -- Les paradoxes d'une gouvernance publique À distance par les indicateurs -- Yves Emery et David Giauque -- Spécificités de la gouvernance à distance -- Les paradoxes et tensions introduits par la gouvernance à distance -- Le pilotage de l'action publique -- L'organisation et la gestion publiques -- La culture et la dimension axiologique de l'action publique -- CHAPITRE 2 -- L'administration de la « désadministration » ou les paradoxes dans la gestion des carrières publiques -- Alex Alber -- L'abandon de l'ancien modèle -- Un modèle de concurrence accrue pour des postes raréfiés -- Rationaliser les blocages, autoriser les dérogations -- CHAPITRE 3 -- Écouter le client pour mieux servir l'usager ou l'enjeu de la gestion d'un paradoxe -- Caroline Tahar -- Entre qualité de service rendu à l'usager et satisfaction du client -- De l'administré… au client ? -- De la qualité de service à la satisfaction du client -- L'analyse d'un établissement public hydride -- Ce que peut apporter le client à l'usager -- Une nouvelle stratégie pour un retour à l'équilibre financier -- La satisfaction du client comme outil de pilotage -- Chapitre 4 -- Manager pour mieux contrôler : le paradoxe des usages des dispositifs de gestion publique -- Aurélien Ragaigne -- L'intérêt porté à l'évaluation par la satisfaction des usagers -- Évaluer la satisfaction des usagers ou les traits d'un « énoncé collectif » -- Une évaluation loin d'être évidente dans le secteur public -- L'enjeu des usages des dispositifs de gestion -- Manager, contrôler : deux usages imbriqués -- Une logique orientée vers une finalité managériale d'habilitation. Une évolution des usages vers plus de contrainte -- CHAPITRE 5 -- Entre changements de référentiels de compétences et statu quo organisationnel -- Les modalités paradoxales de modernisation de l'administration de la santé en question -- Christelle Routelous -- Réflexions sur la mise en œuvre des politiques publiques et les compétences à mobiliser -- La bureaucratie professionnelle : un modèle en recomposition ? -- La question de la transversalité des politiques publiques -- Des référentiels professionnels qui évoluent, mais une organisation qui ne met pas en question son pilotage -- De nouvelles compétences en matière d'ingénierie territoriale « sur le tas » -- Entre intensification du travail et opportunité d'une relégitimation professionnelle -- La recherche d'efficacité, levier d'une recentralisation accrue -- PARTIE 2 -- Analyse des paradoxes : contextes, acteurs et dispositifs -- CHAPITRE 6 -- La coordination inter-organisationnelle et les tensions paradoxales -- Le cas de la politique de la qualité de l'air dans la métropole du Grand Paris -- Solange Hernandez et Camille Fiore -- La métropole du Grand Paris, une organisation récente -- La metropole du Grand Paris : un contexte politique et territorial propice a l'emergence de tensions paradoxales -- La coordination inter-organisationnelle, un ensemble d'outils à privilégier pour les managers territoriaux -- CHAPITRE 7 -- La complexité institutionnelle et l'enjeu du management des paradoxes dans le secteur culturel -- Djelloul Arezki, Olivier Keramidas et Edina Soldo -- Complexité institutionnelle et paradoxes -- Complexité institutionnelle : le cas de la dualité entre art et management -- Les paradoxes, comme cadre d'analyse des effets de la complexité institutionnelle -- Expression de la complexité institutionnelle : mise en exergue des paradoxes dans un festival. Le paradoxe de l'apprentissage -- Le paradoxe identitaire -- Le paradoxe de l'organisant -- Le paradoxe de la pratique -- CHAPITRE 8 -- Les paradoxes de la confiance dans une structure de l'économie sociale et solidaire -- Une analyse qualitative des Maisons des Jeunes et de la Culture -- Jean-Bernard Nativel -- Lorsque les paradoxes posent des limites à la NGP et mettent en question les théories cognitives -- La notion de « paradoxe » -- Comment les tensions paradoxales posent-elles des limites à la NGP ? -- L'interrogation des théories cognitives -- Les Maisons des Jeunes et de la Culture -- Historiquement, un modèle économique social et solidaire -- Fonctionnellement, un modèle empreint de paradoxes -- L'environnement controversé des MJC -- L'enjeu des paradoxes dans les MJC -- Des tensions liées à l'environnement politique et aux évolutions législatives -- Des tensions liées à la baisse des budgets et dotations -- Des tensions liées aux problématiques de ressources humaines -- Des tensions liées à la perception philosophique, sociologique et économique de la culture -- Des tensions liées aux conflits de rôles et à leurs impacts sur la gouvernance territoriale -- Des tensions liées à de nouveaux paradigmes gestionnaires -- CHAPITRE 9 -- Tensions paradoxales des politiques santé au travail dans la fonction publique : entre asymétries et interdépendances -- Max Masse -- L'expertise CHSCT en débats et en perspectives -- Expertise CHSCT : obsolescence ou congédiement ? -- Fonction publique et expertise : que faire ? -- Instances de représentation du personnel : enjeux et limites -- Management de la SST dans la FPE -- CHSCT fonction publique : au cœur d'un système -- Jurisprudence et réglementation : exemples significatifs -- CT et CHSCT de la FPE : asymétrie et interdépendance. Management public : prescriptions contradictoires et injonctions paradoxales -- L'expertise dans tous ses états -- Gouvernance publique de la SST : synthèse de l'hétérogène et encadrement -- Le management de la SST : une impossible gestion -- Le paradoxe comme source d'innovation -- CHAPITRE 10 -- Gérer les logiques d'autonomie et de conformité ou le paradoxe du déploiement des dispositifs de contrôle de gestion dans les établissements d'enseignement -- Aurélien Ragaigne, Larbi Hasrouri -- La problématique autonomie-conformité en sciences de gestion -- Les paradoxes comme cadre d'analyse de management -- Le déploiement des dispositifs de contrôle de gestion dans les EPLE -- Une logique externe de conformité imposée à l'établissement -- Une logique locale couplant autonomie et conformité -- Conclusion -- Liste des coordinateurs de l'ouvrage collectif -- Liste des auteurs de l'ouvrage collectif.
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9782763741116
Public administration.
Administrative agencies-Management.
Electronic books.
Manager les Paradoxes Dans le Secteur Public. - 1st ed. - 1 online resource (248 pages)
Intro -- _Hlk514679210 -- _Hlk514679446 -- ctn2347_148783 -- _Hlk514680972 -- _Hlk514681759 -- Introduction -- Liste des abreviations -- PARTIE 1 -- Réflexions sur les paradoxes : enjeux, contours et sens -- Chapitre I -- Les paradoxes d'une gouvernance publique À distance par les indicateurs -- Yves Emery et David Giauque -- Spécificités de la gouvernance à distance -- Les paradoxes et tensions introduits par la gouvernance à distance -- Le pilotage de l'action publique -- L'organisation et la gestion publiques -- La culture et la dimension axiologique de l'action publique -- CHAPITRE 2 -- L'administration de la « désadministration » ou les paradoxes dans la gestion des carrières publiques -- Alex Alber -- L'abandon de l'ancien modèle -- Un modèle de concurrence accrue pour des postes raréfiés -- Rationaliser les blocages, autoriser les dérogations -- CHAPITRE 3 -- Écouter le client pour mieux servir l'usager ou l'enjeu de la gestion d'un paradoxe -- Caroline Tahar -- Entre qualité de service rendu à l'usager et satisfaction du client -- De l'administré… au client ? -- De la qualité de service à la satisfaction du client -- L'analyse d'un établissement public hydride -- Ce que peut apporter le client à l'usager -- Une nouvelle stratégie pour un retour à l'équilibre financier -- La satisfaction du client comme outil de pilotage -- Chapitre 4 -- Manager pour mieux contrôler : le paradoxe des usages des dispositifs de gestion publique -- Aurélien Ragaigne -- L'intérêt porté à l'évaluation par la satisfaction des usagers -- Évaluer la satisfaction des usagers ou les traits d'un « énoncé collectif » -- Une évaluation loin d'être évidente dans le secteur public -- L'enjeu des usages des dispositifs de gestion -- Manager, contrôler : deux usages imbriqués -- Une logique orientée vers une finalité managériale d'habilitation. Une évolution des usages vers plus de contrainte -- CHAPITRE 5 -- Entre changements de référentiels de compétences et statu quo organisationnel -- Les modalités paradoxales de modernisation de l'administration de la santé en question -- Christelle Routelous -- Réflexions sur la mise en œuvre des politiques publiques et les compétences à mobiliser -- La bureaucratie professionnelle : un modèle en recomposition ? -- La question de la transversalité des politiques publiques -- Des référentiels professionnels qui évoluent, mais une organisation qui ne met pas en question son pilotage -- De nouvelles compétences en matière d'ingénierie territoriale « sur le tas » -- Entre intensification du travail et opportunité d'une relégitimation professionnelle -- La recherche d'efficacité, levier d'une recentralisation accrue -- PARTIE 2 -- Analyse des paradoxes : contextes, acteurs et dispositifs -- CHAPITRE 6 -- La coordination inter-organisationnelle et les tensions paradoxales -- Le cas de la politique de la qualité de l'air dans la métropole du Grand Paris -- Solange Hernandez et Camille Fiore -- La métropole du Grand Paris, une organisation récente -- La metropole du Grand Paris : un contexte politique et territorial propice a l'emergence de tensions paradoxales -- La coordination inter-organisationnelle, un ensemble d'outils à privilégier pour les managers territoriaux -- CHAPITRE 7 -- La complexité institutionnelle et l'enjeu du management des paradoxes dans le secteur culturel -- Djelloul Arezki, Olivier Keramidas et Edina Soldo -- Complexité institutionnelle et paradoxes -- Complexité institutionnelle : le cas de la dualité entre art et management -- Les paradoxes, comme cadre d'analyse des effets de la complexité institutionnelle -- Expression de la complexité institutionnelle : mise en exergue des paradoxes dans un festival. Le paradoxe de l'apprentissage -- Le paradoxe identitaire -- Le paradoxe de l'organisant -- Le paradoxe de la pratique -- CHAPITRE 8 -- Les paradoxes de la confiance dans une structure de l'économie sociale et solidaire -- Une analyse qualitative des Maisons des Jeunes et de la Culture -- Jean-Bernard Nativel -- Lorsque les paradoxes posent des limites à la NGP et mettent en question les théories cognitives -- La notion de « paradoxe » -- Comment les tensions paradoxales posent-elles des limites à la NGP ? -- L'interrogation des théories cognitives -- Les Maisons des Jeunes et de la Culture -- Historiquement, un modèle économique social et solidaire -- Fonctionnellement, un modèle empreint de paradoxes -- L'environnement controversé des MJC -- L'enjeu des paradoxes dans les MJC -- Des tensions liées à l'environnement politique et aux évolutions législatives -- Des tensions liées à la baisse des budgets et dotations -- Des tensions liées aux problématiques de ressources humaines -- Des tensions liées à la perception philosophique, sociologique et économique de la culture -- Des tensions liées aux conflits de rôles et à leurs impacts sur la gouvernance territoriale -- Des tensions liées à de nouveaux paradigmes gestionnaires -- CHAPITRE 9 -- Tensions paradoxales des politiques santé au travail dans la fonction publique : entre asymétries et interdépendances -- Max Masse -- L'expertise CHSCT en débats et en perspectives -- Expertise CHSCT : obsolescence ou congédiement ? -- Fonction publique et expertise : que faire ? -- Instances de représentation du personnel : enjeux et limites -- Management de la SST dans la FPE -- CHSCT fonction publique : au cœur d'un système -- Jurisprudence et réglementation : exemples significatifs -- CT et CHSCT de la FPE : asymétrie et interdépendance. Management public : prescriptions contradictoires et injonctions paradoxales -- L'expertise dans tous ses états -- Gouvernance publique de la SST : synthèse de l'hétérogène et encadrement -- Le management de la SST : une impossible gestion -- Le paradoxe comme source d'innovation -- CHAPITRE 10 -- Gérer les logiques d'autonomie et de conformité ou le paradoxe du déploiement des dispositifs de contrôle de gestion dans les établissements d'enseignement -- Aurélien Ragaigne, Larbi Hasrouri -- La problématique autonomie-conformité en sciences de gestion -- Les paradoxes comme cadre d'analyse de management -- Le déploiement des dispositifs de contrôle de gestion dans les EPLE -- Une logique externe de conformité imposée à l'établissement -- Une logique locale couplant autonomie et conformité -- Conclusion -- Liste des coordinateurs de l'ouvrage collectif -- Liste des auteurs de l'ouvrage collectif.
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9782763741116
Public administration.
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